金万维专访 — 美迪软件:成为综合软件服务提供商,是代理商的唯一出路

  • 时间:2023-03-08 11:12
  • 来源:网络
  • 编辑:王廖   阅读量:12328   会员投稿

作为任我行五星级服务商、5S体验中心企业,美迪软件一直是代理行业的先行者。从1997年成立至今,美迪软件的业务覆盖全国31省,终端用户数累计超10万家。

他们走了一条怎样的发展之路?在经营过程中有哪些困惑与挑战,又是如何应对的呢?

我们一起来听听美迪软件服务部负责人周蒙的分享。

美迪软件服务部负责人 周蒙

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25年深厚积淀,铸就可信赖品牌

美迪软件是一家以管家婆软件销售、服务为主,研发管家婆物联通,管家婆订货易,管家婆开票通等管家婆增值产品的高新技术企业。与任我行等知名厂商建立了长期战略合作关系。

美迪软件在杭州、宁波、慈溪、嘉兴、绍兴、台州、南京、苏州、常州、徐州等多个区域设有管家婆软件销售服务中心,现有3个产品研发团队,员工230余人,为6万多家企业用户提供了信息化解决方案。

2

不断跳出舒适区,为客户提供卓越服务

美迪成立至今25周年,持续服务了6万多家企业,在问到美迪软件是如何在这么多年持续保持竞争优势呢?

服务部负责人周蒙谈道,以超出客户预期的服务,成为客户可信赖的服务商,是美迪一直以来的坚守。企业信息化的本质是以产品及服务为用户创造价值,为了提高客户服务满意度,美迪不断设立地市级服务网点,从最初的杭州总部,到现在覆盖大部分浙江地市和江苏重点地市,美迪软件以本地化和快速响应为用户提供了较好的软件使用体验。

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由提供单一软件到全面解决方案提供商

Q:优质的客户服务让美迪软件始终保持行业竞争力,从众多软件代理商中脱颖而出。面对激烈的行业竞争,美迪软件还有哪些应对策略呢?

美迪软件周蒙:成为本地最优秀的信息化服务商,持续经营老客户的满意度,是作为软件公司的唯一出路,也是跟用户双赢的最佳结局。

美迪软件还增加了可以为用户提供更多衍生价值的服务项目,如增加了财税服务、新媒体服务、企业咨询服务,通过多元业务服务获取更多增值。

此外,美迪软件从单纯的管家婆软件,到代理任我行全系列产品,再到当前以任我行产品为主,多元产品代理模式,产品应用涵盖范围不断拓展。目前美迪软件业务已经从进销存财务生产方案,拓展至客户管理、订货商城小程序应用、二次开发及个性化定制等。

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代理轻量化产品,满足持续经营老客户需求

Q:说到多元代理,金万维快解析产品也是美迪软件代理的产品之一,美迪软件合作快解析产品最初的想法是什么?

美迪软件周蒙:与金万维合作也有十余年了,快解析产品是我们一直代理的金万维产品之一,可以满足我们以下这些需求

老客户经营需求

在经营老客户过程中,我们发现很多客户随着经营规模的扩大,都有远程连接这个需求,快解析是一块轻便快捷的远程连接软件,产品简单易懂,客户理解起来非常简单,能简单快速成交。快解析加强了我们与客户之间的交互,为我们做老客户经营提供了很好的支撑。

完善方案的需求

快解析可以满足各种应用环境下的外网连接,产品小而轻,合作模式灵活,因此,我们在为客户提供产品解决方案时,通常会把快解析远程连接揉进方案内,不仅完善了方案,而且客户更加容易接受,成单率更高。

三、用户远程连接需求

当今网络应用环境日益复杂,随时随地远程连接成为企业的刚需应用,而快解析可以满足用户各种各样的远程连接需求,因此,我们相信快解析是有巨大市场潜力的。

作为软件代理商行业的标杆企业,美迪软件的快速发展与其的服务理念与战略布局息息相关,美迪软件通过提升服务能力,重视老客户经营,成为全面解决方案提供商,从而保持业务持续稳健增长。感谢美迪软件接受我们的专访,祝未来持续大踏步向前迈进!

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